ANALISTA DE QUALIDADE EM BLUMENAU

Empresa admite Analista de Qualidade em Blumenau para atuar em Tempo integral, Comercial. Fazer análise das reclamações dos clientes, prezando sempre pela sua satisfação através da resolução dos problemas. Receber, analisar, cadastrar e direcionar internamente as não conformidades e retrabalho; Contatar o cliente, solicitar informações adicionais, e dar retorno das dúvidas. Analisar e dar tratamento juntamente com a área responsável, as causas que geraram as não conformidades. Realizar eventuais visitas técnicas para análise de não conformidades nos clientes e follow-up de ações. Quando necessário fazer contato com área técnica do cliente e comunicação eficiente com as outras áreas da empresa. Oferecer ao cliente uma resposta da causa e da solução adotada. Elaborar relatório de indicadores referentes as reclamações e devoluções de clientes. Elaborar apresentações referentes aos clientes, indicadores de qualidade, principais motivos de reclamação, volumes, etc. Elaborar relatório mensalmente o ppM. Acompanhar as suas pendências, prazos estabelecidos e devoluções no estoque. Empresa oferece contrato Efetivo, Beneficios a combinar / vaga cód:902506779