Autores fred reichheld

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Vendo livro ?A Pergunta Definitiva 2.0 - Como empresas que implementam o net promoter acorde prosperam em um mundo voltado aos clientes? Autores: Fred Reichheld e Rob Markey. Livro em excelente estado de conservação! Versão impressa em 2018.

- Administração Industrial e Geral - 9° Edição (Capa vermelha e azul). Autor: Henri Fayol. - Princípios de Administração Científica - 7° Edição  (Capa amarela e branca). Autor: Frederick Winslow Taylor. - Liderança e Administração Eficaz (Capa Amarela com linhas pretas). Autor: Fred E. Fiedler. - Full Disclosure (Capa Verde) - Como aperfeiçoar o relacionamento das empresas abertas com o mercado de capitais. Autores: - Francisco Augusto Tertuliano - Israel Pessoa Jr. - João Francisco de Aguiar - Rafic Ayoub - Roberto Tracanella - Vladimir Antonio Rioli Total R$ 30,00. Não vendo separados. Obs.: Entrego no máximo até Taboão da Serra, o valor é em dinheiro ou transferência bancária (Itaú), não tenho PIX.