RECEPCIONISTA DE HOTEL EM RIO DE JANEIRO

Nós, a gerência do Hilton Barra Rio de Janeiro, estamos procurando contratar um Recepcionista de Hotel em tempo integral para se juntar à nossa equipe dinâmica. para servir como o primeiro ponto de contato de nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de sua acomodação.
O horário de trabalho é das 08h30 às 16h30, 5 noites por semana. Durante alguns períodos pode ser necessário um turno extra.

Responsabilidades

Executar todas as tarefas de check-in e check-out
Gerenciar reservas on-line e por telefone
Informe os clientes sobre os métodos de pagamento e verifique os dados do cartão de crédito
Registre os hóspedes coletando informações necessárias (como detalhes de contato e datas exatas de sua estadia)
Dê as boas-vindas aos hóspedes na chegada e atribua quartos
Fornecer informações sobre nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e comodidades
Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

Requisitos

Experiência de trabalho como agente de recepção de hotel, recepcionista ou função semelhante
Experiências com software de reservas de hotéis, como Cloudbeds e Room Key PMS
Compreensão de como funcionam os sites de planejamento de viagens, como Booking e Trip Advisor
Atitude de atendimento ao cliente
Excelente capacidade de comunicação e organização
Uma licenciatura em gestão hoteleira é uma vantagem
Se você estiver interessado na vaga, por favor, responda com seu CV e entraremos em contato para agendar uma entrevista.